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《基于KPI的绩效管理体系》
发布者:admin 阅读:92次 【字体:

课程收益

Ø 系统学习绩效管理实战理论

Ø 了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 

Ø 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系

Ø 通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI

Ø 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 

Ø 掌握如何进行有效绩效考核评估

Ø 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈 

 

课程对象

董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、薪酬管理专员、绩效管理专员、劳动关系主管、工会干部等

 

课程方式:

30%理论+40%案例+20%练习+10%总结

 

课程大纲

一、 设计企业三级关键绩效指标(KPI)体系

1、 战略分解及相关模型

1) 从战略到计划

2) 从目标到绩效

3) 关键绩效指标(KPI)体系的建设

4) 三级关键绩效指标(KPI)体系模型

5) 设计关键绩效指标(KPI)的两种方法

6) 用关键成功因素法设计三级关键绩效指标(KPI)体系

2、 设计公司一级关键绩效指标(KPI

1) 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

2) 导出公司一级关键绩效指标(KPI

3) 实战任务:设计公司一级关键绩效指标(KPI

4) 设计公司一级关键绩效指标(KPI)应该注意的问题

3、 设计部门二级关键绩效指标(KPI

1) 上级目标和下级目标之间的关系

2) 任务分工矩阵有效作用:

l 实现公司级任务到部门级任务的有效分解

l 实现公司一级关键绩效指标(KPI)到部门二级关键绩效指标(KPI)的有效分解

3) 关键绩效指标(KPI)的有效分解

4) 实战任务:设计部门二级关键绩效指标(KPI

4、 设计个人三级关键绩效指标(KPI

1) 实战任务:设计个人三级关键绩效指标(KPI

2) 关键绩效指标(KPI)的筛选

3) 关键绩效指标(KPI)的权重确认方法

4) 设计关键绩效指标(KPI)的指标值

5) 设计关键绩效指标(KPI)评分标准

 

二、 如何设立绩效指标库

1、根据公司战略来设计绩效指标

案例:毛泽东在解放战争中的指标战略分解

2、根据岗位职责设计指标

3、态度、能力指标的设计方法

4QQTC方法的介绍及应用

 

三、 绩效评价

1.绩效评价的八种方法

1) 简单排序法

2) 交替排序法

3) 配对比较法

4) 强制分布法

5) 关键事件法

6) 行为锚定等级评价法

7) 目标管理法

8) 图尺度评价法

2.谁来进行绩效评价

测试:您属于哪一类辅导风格

3.绩效评价周期

1) 年考考什么?月考考什么?

2) 长周期与短周期;

3) 不同层次与职能部门的周期;

4) 如何设置KPI指标权重——指标的组合方式

 

四、 绩效评价结果应用

1、绩效管理与其他人力资源的关系

2、绩效结果如何应用

3、绩效申诉

4、绩效管理流程

附表:绩效管理表格

 

 

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